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美国居民10%以上在外国出生,达到历年来最高峰。目前正值经济衰退,连土生土长美国人都难找工作,这些在外国出生的人就更难了。
对很多外国人来说,学会如何和美国面试官“闲聊”(small talk)是个有挑战性却不能不学的求职技巧。从上海来的方伟 (Wei Fang)即将获得波士顿布兰代斯大学(Brandeis University)企管硕士,想在美国找工作。但向别人宣扬自己的长处,跟人进行闲聊式的交谈,这些美国人习以为常的习惯,对很多外国人来说可能难以掌握分寸。
方伟说,他在找工作面试时很难启齿讲自己的优点。他说:“中国雇主喜欢闷头干活的人,只有他们要你说话的时候你才开口。”他在美国头几次面谈时感觉是晕头转向,摸不着头脑,往往上句难接下句,不知道该说什么。
布兰代斯大学国际商学院(International Business School)开了一门课,帮助外国学生适应美国文化。最后一天上课,来自世界各地的学生准备期终作业。
在教室一角,艾萨克?恩达伍拉(Isaac Ndawula)停下来跟同学席拉?穆坦巴(Sheila Mutamba)交谈。穆坦巴的作业是学习美国式的聊天。她表示,有意把所学带回祖国,因为她认为这种重要技巧适用于任何文化环境。
恩达伍拉来自乌干达,穆坦巴来自卢安达。他们俩都说,在他们的国家里,人们不会跟陌生人交谈。穆坦巴说,经过一个学期的练习,她跟人交谈更有自信了。 但她第一次尝试跟人交谈时,费了很大功夫。她说:“我记得很清楚,因为第一次确实很难。我是黑人,人家看不到我脸红,但我真的觉得好不自在,好糗。”
为了作业要求,穆坦巴在餐馆和一名陌生人开始谈天气。她说:“我努力继续交谈,但脑子一团乱。我要谈吐得体,不能让人觉得我爱管闲事。”她说,卢安达人比较保守。假如女人和男人搭讪,会被认为是对他有意思。
布兰代斯大学组织行为学教授安德鲁?莫林斯基(Andrew Molinksy)说:“他们不知道闲聊有什么规矩,也不知道该说什么。”
莫林斯基创立了这个帮助外国学生获得交谈技巧的的课程。他说,一名求职者即使完全符合工作要求,但如不了解当地国家的文化习俗,就会被大大减分。
一位来自俄罗斯的女工程师就因不懂微笑,参加17次面试都没过关。莫林斯基说,这位工程师条件非常好,但面试时总是出局,人家总是跟她说她不合适。
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